amazonの対応の悪さは異常

荷物が届きませんっていうメール送ったら常識的に次の日には何らかの返信をすべきだと思うんだけど。チェックに時間がかかるんだったらどのくらいかかるのかを具体的な数値にしてメールをよこすべき。このままでは詐欺としか言いようがない。ちなみに自称発送日は18日。今日は何日でしょうか？直線距離で精々200km程度しか離れていないところまで発送するのになんで10日もかかるの？時速何キロ？歩いて取りに行った方が早いんじゃね？本当に届けたんなら誰かに盗まれた訳で、それはこちらとしては全く非がないので保証されるべきなんだけど、この先どうなるんだろか。